Dyson V15 Toz Haznesi Kilidi Kısa Sürede Kırıldı Ve Yardım Alınamadı

Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan 24 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli olarak, dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır toz haznesindeki kırmızı kilit kısmı kırıldı ve hazneyi boşaltırken bu parça komple çıkmaya başladı.

Dyson yetkili servisini aradığımda, durumun kullanıcı hatası olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürüne ödediğim ücret ve Dyson markasına duyduğum güven düşünüldüğünde, bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Toz haznesindeki kırılan kırmızı kilit parçasının garanti kapsamında incelenerek onarımının veya parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, sorunumun giderilmesini talep ediyorum.