Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Tekerlek Kırılması Ve Yurt Dışı Satın Alma Nedeniyle Servis Eksikliği

ID:35261835

Dyson V15 Tekerlek Kırılması Ve Yurt Dışı Satın Alma Nedeniyle Servis Eksikliği

Talha

Dyson

22 Şubat 17:08

883

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım ve neredeyse 2 senedir tekerlekleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünün tekerlekleri kırıldı ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün performansını olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünü Dubai’den aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı markanın global bir ürünü olmasına rağmen, yalnızca yurt dışından alındığı için destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, v15 süpürgemin kırılan tekerlekleri için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve Türkiye’de de bu ürün için servis/ parça desteği sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir severek kullandığım bir markadan, ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

1 Yorum

Talha

23 Şubat 01:36

Dubai'den alırken bana garantisinin Türkiye'de geçerli olduğunu söylediler yoksa almazdım zaten

Dyson

30 Mart 18:06 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mahmut

27 Şubat 14:49

Biz Türkiye'de 4 kat fiyat alırken sen... Diyecek söz bulamıyorum umarım vermezler ücretsiz parça

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zahid sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V15 Tekerlek Kırılması: Kronik Üretim Hatası Ve Garanti Dışı Çözüm Beklentisi

Zahid

Dyson

04 Ocak 20:57

533

"Özellikle müşteri hizmetlerinde bulunan demet hanıma teşekkür ediyorum. Daha önce talebimi karşılamayanlar olmasına rağmen kendi emeği ve sabrı ile talebimize karşılık verdi"

dyson-v15-tekerlek-kirilmasi-kronik-uretim-hatasi-ve-garanti-disi-cozum-beklentisi-2.jpg

dyson-v15-tekerlek-kirilmasi-kronik-uretim-hatasi-ve-garanti-disi-cozum-beklentisi-1.jpg

Dyson V15 Detect Halı Başlığının Tekerlekleri Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mine

Dyson

02 Şubat 16:32

839

Dyson v15 Detect süpürgemi satın aldıktan sonra garanti süresi dolmadan halı başlığının tekerlekleri kırıldı. Ürün gayet yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu iddia edilen bir marka olmasına rağmen, bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ilk yaşandığında yaklaş...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Tekerleği Kırıldı, 8000 TL Parça Ücreti İstemek

Dilan

Dyson

17 Şubat 15:16

994

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık üç yıl önce Dyson’un online sitesi üzerinden satın aldım. Ürün çeyiz amaçlı alındığı için fiili kullanım süresi yaklaşık bir yıl civarındadır. Bu sınırlı kullanım süresine rağmen süpürgenin başlık tekerleğinde yaklaşık iki aydır bir kırılma sorunu yaşamaktayım. Ya...