Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15: Sürekli Kırılan Başlık Ve Çekim Gücü Sorunları

ID:32101163

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15: Sürekli Kırılan Başlık Ve Çekim Gücü Sorunları

Yasemin

Dyson

07 Nisan 2025 15:15

2.813

Dyson V15 kablosuz süpürgemin süpürme başlığı aldığım tarihten itibaren süpürürken bir yere vurma çarpma yapmama ma rağmen yandaki yuvarlak kısım kendiliğinden kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başlığı yenileyeceklerini söylediler ve yenilediler. Sonra tekrardan gönderdikleri parçada aynı şekilde kırıldı ve müşteri hizmetleri ile görüşüp kendim Ankara kentparktaki servisine götürdüm ve tamir ettiler. Tamirden sonra yandaki yuvarlak parçalar yeniden yerinden fırlayarak kırıldı. Ayrıca bu süpürgenin aldığımdan itibaren çekim gücünde anormallikler vardı ve teknik servis birkaç parçasını değiştireceklerini söyleyerek henüz garantide olan ürünün parçasını değiştirdiler. Tabi ki ben yeniden kırılan ayak için müşteri hizmetlerini aradığımda aldığımdan beri bu süpürge sorunlu sürekli bu ayak kırılıyor ki hafta içi çalışıyorum. Robot süpürge çalışıyor. Hafta sonunda Dyson kablolu süpürgesi var onu çalıştırıyorum neredeyse bu süpürgeyi hiç kullanmıyorum bile ve kaç parçası değişti dedim verdikleri cevap garanti süresinin dolmasına 10 gün kalmış aynı parçayı sadece bir kez değişim yapabilirlermiş ve istiyorsam ücretini ödeyerek satın alabileceğimi söylediler. Anlayacağınız V15 aldığım için çok pişmanım. Aldığım günden beri tat vermedi. Defalarca servislere götürdüm ama sonuç yok. Şimdi dünya para vererek yeniden süpürge ucu almam gerekiyor çünkü süpürmüyor. Bu kadar parayı ne için vererek aldım bilmiyorum

Dyson

11 Nisan 2025 11:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yasemin

12 Nisan 2025 16:26

Marka geri dönüş yaptık demek için geri dönüş yaptı. Üzgününüz isterseniz ucu parayla alabilirsiniz dedi. Ben de bunu söylemek için mi aradınız zaten böyle demiştiniz aramanıza gerek yoktu dedim. Sonuç bu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Kırılma Sorunu Ve Garanti Problemi

Eray

Dyson

21 Kasım 2024 13:30

997

Dyson v15 süpürgemin başlığı kırıldı. Bu 3. Kez oluyor. Sürekli aynı yerden kırılıyor. İlkinde kırılan parçayı gönderdik tamir edip gönderdiler. 2. Sinde yeni başlık gönderdiler ve şu an yeniden kırıldı. Sadece halıya koymamla kırılması bir oldu. Bize tamir veya değişim yapamayacaklarını. Yeni ürün ...

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Servis Sorunu

Erkan

Dyson

02 Aralık 2023 17:22

6.178

Dyson v15 cihazımızda çalışma anında kapanma, boru kısmında oynama, çabuk deşarj, çalıştırma tetik tutukluluğu ve süpürge ana başlığı topuzundaki kırık sorunları nedeniyle Ankara Kentpark AVM deki servise bıraktığımız cihaz iki gün sonra onarıldı diye teslim edildi. Servis sonrası İşimiz nedeniyle k...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esra

Dyson

24 Şubat 2025 17:00

1.129

Dyson V15 kablosuz süpürgenin başlığının yanında bulunan yuvarlak parçanın süpürme esnasında düştüğünü fark ettim. Takılabilen bir parça olduğunu düşünerek internet taraması yaptığımda birçok kişinin benzer sorun yaşadığını ve parçanın kırıldığı gerçeğiyle yüzleştim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda...

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson V15 Süpürgeyi Kullanamadan Bozuldu Bir Yıldır Parça Bekliyoruz

İbrahim

Dyson

09 Nisan 2024 09:33

1.802

Dyson V15 kablosuz süpürgemizi aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay kullanmadan başlığı kırıldı. Bu kadar para verip, kullanamadan başlığının kırılması marka kalitesine olan güvenimizi sarsmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Anca...

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Sedef

Dyson

28 Ekim 2024 19:27

1.544

Dyson v15 süpürgemin başlığının iki yanındaki tekerlek görevi gören parçalar kırılarak yerinden çıktı. Garantisi devam ettiği için Müşteri hizmetlerini arayıp başlık için sipariş oluşturdum. Bir iki gün sonra siparişin iptal olduğuna dair mail geldi. Tekrar aradım ve bana şu an olmadığı için iptal o...