to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine süpürgemi 29.09.2024 tarihinde İstanbul’da bir Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra süpürgenin ayak kısmı kırıldı, çekim gücü belirgin şekilde düştü ve süpürgenin bazı çiçek desenli/kaplama yerlerinde kendiliğinden soyulmalar oluşmaya başladı.
29.07.2025 tarihinde bu sorunlarla ilgili Dyson’a talep bıraktım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen yedek parça olarak gönderileceği söylenen ayak kısmı hâlâ elime ulaşmadı ve her seferinde stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte ayrıca süpürgem çalışmaz hale geldi, gövde göndereceklerini ilettiler ancak onun da ne zaman geleceği belirsiz durumda.
Bu süre boyunca 5–6 kez hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım fakat net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi. Ürünümden de firmadan da müşteri hizmetlerinden de kesinlikle memnun değilim. Dyson’ı ürününün arkasında duran bir marka olarak bilirken, yaşadığım bu süreç tam tersini gösterdi. Garanti sürem dolmak üzereyken ben neredeyse hiçbir hizmet alamadım.
Sipariş kimliğim 42505299’dur. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ya ürün bedelinin tam para iadesi olarak tarafıma ödenmesini ya da süpürgemin sıfır bir ürünle acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgenizi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. İlk aldığım cihaz daha bir aylık bile olmadan gövdesinde ve kayış kısımlarında soyulmalar oluştu. Dyson merkez ile görüştüm, ürünü servise gönderdim ve bana yeni bir cihaz gönderdiler, garanti de yeniden başlatıldı. Ancak bu gönderi...
05.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım e312025000004104 Fatura No’lu Dyson v15S Detect Submarine kablosuz dikey süpürge, henüz 5,5 aylık olmasına rağmen ciddi kaplama ve deformasyon sorunları göstermektedir. Ürünün sap kısmındaki “Dyson v15” ibaresi silinmiş/aşınmış, motor bölümündeki turunc...
12 Ağustos 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım v15 Submarine model süpürgemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir düşüş oldu, tetiğinde gevşeme başladı ve yeşil başlığında gıcırdama, zor takılma gibi problemler ortaya ...
05.12.2025 tarihinde emiş yapmadığı için Dyson v15 dik süpürgemi orijinal kutusu içerisinde, Yurtiçi Kargo ile 20000927951938 takip numarası üzerinden garantiye gönderdim. Ancak elime geri ulaşan kargo kutusunun kenarlarından hasar görmüş olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise gelen kutunun bana ...
Dyson v15 süpürgeyi 2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Teknosa şubesinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra süpürgenin tekerleğinde kırılma ve bazı bölgelerinde boya atması sorunları yaşadım. Ayrıca papatya kısmındaki kauçuk bölümde de soyulmalar meydana geldi. Bu sorunlar üze...
Yorumlar