to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgenin Kronik Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dyson V15 Kablosuz süpürge bir yıl içerisinde iki kez ana gövde arızalandı. Cihaz 2 3 Sn. Çalışıp kendini kapatıyor. Daha önce aynı arızadan ana gövde değişti fakat tam bir yıl sonra değişen yeni gövde aynı arızayı verdi. Cihaz 5 10 Sn. Fazla çalışmıyor kendiliğinden duruyor. Cihazın kullanım ömrü 1 yıl, bir yıl sonra değişen parça tekrar aynı sebeple arızalanıyor. Üstelik müşteri hizmetleri cihazı kendilerine göndermemi isteyerek, garanti olmasına rağmen ana gövdenin daha önce değiştiğini bu sebeple onarım ücreti çıkabileceğini söyledi. Bu sebeple servise göndermek yerine kronik üretim hatalı olan v15 model süpürgeler gizli ayıplı olduğundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Özetle cihaz ömrü 1 yıl daha uzun süre kullanılmıyor. Bu konuda binlerce şikayet var, değişim yaparak sadece süreyi uzatıyorlar, garanti bitince de ücretli onarım talep ediyorlar. Kesinlikle dikkat edilmesi gereken bir konu.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Benim makinemde böyle maalesef