Dyson V15 Süpürgemin Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson V15 süpürgem 17.09.2025 tarihinden bu yana şarj olmuyor, hiçbir ışığı yanmıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bir dosya dahi açılamadığını, parça temin edilemediğini öğrendim ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Ürünün garantisi her ne kadar bitmiş olsa da, bu kadar üst segment ve pahalı bir ürünün bu şekilde arızalanması ve sonrasında da ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu an herhangi bir servis ücreti, onarım süreci veya parça temini ile ilgili bana iletilmiş somut bir bilgi yok, kimse beni aramıyor.

Dyson’dan, V15 süpürgemin en kısa sürede onarılmasını, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.