to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgemin Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Eksik Çözüm Teklifi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 6 ay önce Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Cihaz arıza yapınca 26 Kasım tarihinde servise teslim ettim. Aradan 15 iş günü geçtikten sonra bana, gerekli parçanın ellerinde olmadığını, 60 gün daha beklemem gerektiğini ya da 14.000 TL’lik çek verebileceklerini ilettiler.
Bu cihaza 25.000 TL, ayrıca kasko poliçesine de 5.800 TL ödedim. İleride sorun yaşadığımda mağdur olmamak için kasko yaptırmış olmama rağmen şu anda ne servise düzgün ulaşabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor. Telefonla görüştüğümde servisle bağlantı kuramıyorlar, servis numarası da paylaşılmıyor, cevap alamıyorum. Üstüne bir de ödediğim bedelin çok altında bir çek teklif edilerek 17.000 TL zararda bırakılmak isteniyorum.
Ben, hem ödediğim cihaz bedeli hem de yaptırdığım kasko kapsamında, arızalanan Dyson v15 süpürgemin birebir aynı modelle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
