Dyson V15 Süpürgede Çöp Haznesi Toz Yapışması Garanti Değişim Talebi

Dyson v15 kablosuz süpürgeyi aldıktan çok kısa süre sonra çöp haznesinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hazneye dolan tozlar normalde aşağıya doğru akması gerekirken haznenin yüzeyine yapışıyor ve kendi kendine inmiyor. Neredeyse ürünü aldığım ilk günden bu yana bu durum devam ediyor ve cihazı her kullanımda ekstra uğraşarak temizlemek zorunda kalıyorum.

Bu konuyu birkaç kez müşteri temsilcisiyle paylaştım. Görsel de iletmeme ve sorunun normal bir kullanım sonucu olmadığının açıkça görülmesine rağmen tarafıma her seferinde ürünün “normal” çalıştığı ve herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak çöp haznesine bu şekilde toz yapışmasının, cihazın bu segmentteki bir ürün için kesinlikle normal olmadığını ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozduğunu düşünüyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve yaşadığım bu sorunun kronik bir problem olduğunu değerlendiriyorum. Dyson v15 süpürgemin garanti kapsamında incelenerek, ayıplı ürün olduğu kabul edilip birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.