to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Batarya Ve Motor Bölümünde Üretim Hatası
Dyson V15 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünümün motor kısmında zaman içinde kendiliğinden soyulmalar meydana geldi. Ayrıca, batarya kısmı cihazıma tam olarak oturmuyor. Bu durumu, başka bir Dyson V15 modelini incelediğimde, kendi cihazımda fark ettim; diğer üründe böyle bir boşluk yoktu.
Batarya bölümü tam oturmadığı için süpürgeyi kullanırken bataryada oynama oluyor. Kısa ve uzun vadede şarj performansında sorun yaşama ihtimalim de beni endişelendiriyor.
Konu ile ilgili Dyson servisine başvurduğumda, batarya bölümünün tam oturmamasının "kullanıma engel değil" olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi 6 Ağustos tarihinde sonlanacak.
Ürünümdeki bu üretim hatası nedeniyle batarya bölümünün değiştirilmesini, gerekirse cihazın detaylı olarak incelenmesini veya ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson cihazımın motor kısmı ile boru veya herhangi bir başlık kısmı takıldığında tam olarak temas etmediği WhatsApp hattında belirtilmiştir. Yapılan incelemede cihazın paketlenerek bir aparatı ile gönderilmesi belirtilmiştir. Göndermiş olduğum kolide motor gövdesi ve kıvrılma aparatı konulmuş ki kıvrılma aparatıda kesinlikle cihaza tam oturtulmamakta olup, hata açıkça belli edilmiştir. Ayrıca cihazımda soyulmalar ve batarya kısmınında boşluk olduğu söylenilmiştir. Bugün gelen onarım mailinde herhangi bir boru ve başlık gönderilmediği için iade edileceği belirtilmiştir. Bana boru denilmedi ki, aparat denildi. Bunun üzerine kolayıma gelmiş olan kıvrılma aparatını koydum ve onu da takınca yeteri kadar boşluk görülmemektedir. Cihazımın garantisi 6 ağustosta bitmiştir ve garantisi bitmeden yetkili servise iletilmiştir. Yetkili servisin yapmış olduğu açıklama yetersiz olup garantim bittiği için bir daha yollama şansım yoktur. Bir ürünün üretim hatalı bir ürünün nasıl bu şekilde arkasında duyulmuyordur anlamıyorum, cihazımın yapılarak geri gönderilmesini rica ediyorum image. Png iPhone’umdan gönderildi image. Png iPhone’umdan gönderildi image. Png iPhone’umdan gönderildi image. Png
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir işlem yapılmamış WhatsApp'tan geri dönüş alınmamış olup mağduriyetim devam etmektedir
U3B-EU-SEE3449A seri numaralı cihazımın motor kısmı ile boru veya herhangi bir başlık kısmı takıldığında tam olarak temas etmediği WhatsApp hattınızdan belirtilmiştir. Yapılan incelemede cihazın paketlenerek bir aparatı ile gönderilmesi belirtilmiştir. Göndermiş olduğum kolide motor gövdesi ve kıvrılma aparatı konulmuş ki kıvrılma aparatıda kesinlikle cihaza tam oturtulmamakta olup, hata açıkça belli edilmiştir. Ayrıca cihazımda soyulmalar ve batarya kısmınında boşluk olduğu söylenilmiştir. Bugün gelen mailinizde herhangi bir boru ve başlık gönderilmediği için iade edileceği belirtilmiştir. Bana bir boru ya da başlık denilmedi ki, aparat denildi. Bunun üzerine kolayıma gelmiş olan kıvrılma aparatını koydum ve onu da takınca yeteri kadar boşluk görülmemektedir. Cihazımın garantisi 6 ağustosta bitmiştir ve garantisi bitmeden yetkili servise iletilmiştir. Yetkili serviainizin yapmış olduğu açıklama yetersiz bulunulmuş olup, cihazımın yapılarak geri gönderilmesini rica ediyorum
