Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mustafa
06 Mart 22:49
3.509

Aralık 2022'de almış olduğum Dyson V15 şarjlı süpürgemin normal kullanım sonrası şarjı bitti ve tekrar şarja taktığımızda şarj almadı. Prizi ve şarj adaptörünü de değiştirdik ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. Garanti süresi yeni dolmuş olan süpürgemin bataryası şu ana kadar hiçbir performans düşüklüğü göstermeden bir anda çalışmamaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ile bugün görüşmemizde, bataryanın bitmiş olduğunu söylediler ve hiç bataryalı cihaz kullanmamışız gibi bunun normal olduğuna ikna etmeye çalıştılar. Bataryanın performansı normalde yavaş yavaş düşer ve belli bir süre sonra kullanılamaz hale gelir. Bataryanın aniden 1 günde tamamen bitmesi hiç normal değil. Eğer bunu normal bir şey olarak kabul edersek, neredeyse başka markaların süpürge fiyatı kadar para verip 2 yılda bir batarya değiştirmemiz gerekiyor. O zaman Dyson'un kalitesine güvenip niye bu kadar para veriyoruz!? Buradaki şikayetlere bakarsak, V15'lerde bataryanın 2 sene sonra aniden bitme problemi var. Bu konudaki mağduriyetler Dyson markasına hiç yakışmıyor...

10 Mart 11:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mustafa
23 Mart 16:54

Şikayetlere baktığımızda bir sürü V15 bataryasının 2 yılı geçince birden kullanılamaz hale geldiği görünmektedir. Çevremizde insanlar V10-V12 leri 4-5 yıldır hala sorunsuz kullanabilmesine rağmen biz 2 yıl sonra 6000 TL verip yeni batarya almak zorundayız. Dyson tarafından bunun normal olduğunun söylenmesi de her iki senede bir batarya değiştirebileceğimiz anlamına geliyor. Müşteri hizmetleri de soruna yardımcı olacağına, dalga geçer gibi aşağıdaki linkten yenisini alabilirsiniz diyor. Şu an Dyson aldığım için çok pişmanım ama bu tavırları insanı daha çok rahatsız ediyor... Keşke hiç almasaydım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Batarya Sorunu Kısa Sürede Garanti Dışı Kaldı

Beste
05 Mayıs 20:48
5.421

Dyson V15 Süpürge Bataryası Hayal Kırıklığı

Yaşam
10 Mart 16:06
4.206

Garanti Biter Bitmez Dyson V15 Batarya Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti

Büşra
29 Temmuz 12:29
2.492
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Dyson V15 Batarya Arızası Ve Ücretli Değişim Talebi

Hanife
19 Ekim 18:50
1.328
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Dyson V15 Süpürge Bataryası 2 Yıl Sonra Arızalandı, Garanti Dışında Kaldı

Gökhan
03 Haziran 07:10
4.047
Dyson V15 Süpürge Bataryası 2 Yıl Sonra Arızalandı, Garanti Dışında Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri