Dyson V15 Süpürge Tekrarlayan Tetik Arızası Ve Şarj Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgeyi 2023 yılının Ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra tetik kısmında arıza oluştu ve servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz yaklaşık 2–3 hafta serviste kaldıktan sonra geri geldi. Ancak ürünü bir yıl bile kullanamadan aynı şekilde yine tetikten arıza verdi ve tekrar servise gitti, yine 2–3 hafta kadar bekledim.

Şu anda ise ürün şarj olmuyor. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garantisinin bittiğini, bu nedenle ücretli işlem yapılabileceğini ve bana bir link üzerinden ücretli olarak almam gerektiğini söylediler. Sürekli aynı bölgeden arıza veren, toplamda çok az süre kullanabildiğim bir ürün için artık ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sürekli sorun çıkaran bu cihazım için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, ürünün sık arızalanan yapısı göz önüne alınarak çözülmesini rica ediyorum.