to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Dyson V15 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Ürünü kullandığım 2 yıl içinde toplam 3 kez arıza yaşadım. Özellikle şarj cihazı, şarj adaptörü ve ana gövdeyle ilgili sorunlar tekrar etti. Arızalar genellikle ürün sabit bir şekilde dururken ortaya çıkıyor, yani cihaz kullanılmazken bile bozulmalar yaşanıyor.
Her seferinde Dyson yetkili servisine başvurdum ve 2 arıza garanti kapsamında ücretsiz olarak giderildi. Ancak son yaşadığım arızada, garanti süresi bittiği için ücretli tamir yapılacağı bildirildi. En son 6 Ağustos 2025 tarihinde ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım.
Bu kadar kısa sürede ve sürekli olarak aynı tip arızaların tekrarlaması nedeniyle, mevcut ürünün kalıcı olarak sorunlu olduğunu düşünüyorum. Sorunların sürekli devam etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Min olun garantisi bitince de aynı problemler devam edecek ve size bu sefer para öderseniz yardımcı olabiliriz gibi bir seçenek sunacaklar mallarının arkasında durmuyorlar. Şu an o süreci ben yaşıyorum. 2 cihaz 2 değişim 2 kez servis 4 parça değişimi yapıldı, cihaz hala kronik sorunlar yaşıyor. Bir de para istiyorlar.