to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Absolute süpürgeyi kendi sitelerinden, daha yüksek ücret ödeyerek, özellikle güvendiğim için satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra filtre uyarısı vermeye, ara ara kendi kendine kapanmaya, keçe kopmalarının olmaya başlamasıyla sorunlar ortaya çıktı. O dönemde bu sorunları garanti kapsamındayken açıkça iletmeme rağmen “bir şey olmaz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Zaman içinde problemler arttı; cihazın boru takılan yeri gevşemeye, keçe parçalarının açılmaya devam etti, filtre yıkanmış ve temiz olmasına rağmen cihaz, kafasına göre filtre uyarısı vermeye başladı. Şu anda garanti süresi bitmiş durumda ve bu kronik hâle gelen sorunlarla baş başa bırakıldım.
Bugün sabah Dyson müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ardından canlı bağlantı yaptılar ve problemi net şekilde görmelerine rağmen cihazı servise göndermemi, incelemeden sonra bana bir ücret çıkarılacağını söylediler. Sosyal medyada, takipçisi yüksek reklam yüzlerine aynı model cihazda gövdeyi ücretsiz değiştirdiklerini görürken, aynı kronik sorunları yaşayan bir müşteriye hiçbir destek verilmemesini adil bulmuyorum.
Tüm bu süreçte sorunlar garanti altındayken bildirilmiş olmasına rağmen gerekli müdahale yapılmadığı için, cihazımda kronik hâle gelen arızalar nedeniyle Dyson v15 Absolute süpürgemin gövde değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v15 Absolute süpürgemde garanti süresi içinde bildirilen filtre uyarısı, kapanma ve keçe kopması gibi kronik sorunlar çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, cihazı servise göndermemi ve ücret çıkacağını söylediler. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, arama yapılmadı ve marka yaklaşımını kötü buluyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
2022 yılı Kasım ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson V15 Absolute süpürge satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca normal şartlarda ve evdeki kablolu süpürgemiz de olduğu için oldukça az kullanmamıza rağmen, garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra bataryasında arıza oluştu. Bu kadar ka...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 09/2023 tarihinde İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum; neredeyse arızalanmayan parçası kalmadı. Cihaz garanti kapsamındayken farklı zamanlarda çeşitli parçalarda sürekli arızalar oluştu ve 2 yıllık garanti süresi ...
Dyson resmi web sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıl boyunca kesik kesik güç veriyor, zaman zaman tamamen çalışmaz hale geliyordu. Bu süreçte ürünü toplamda 5 kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun geçici o...
Dyson’dan satın aldığımız Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 12.12.2022 tarihinde aldık. Aldığımız günden bu yana cihazın çekiş gücü, pil performansı ve genel çalışmasıyla ilgili sürekli sorun yaşadık, ürünü neredeyse hep arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldık. Faturamızı bulamadığımız için uzun ...
Yorumlar