to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 2023 Temmuz ayında satın aldığım v15 model süpürgem, garanti süresi bittikten sonra ciddi bir kullanım sorunu oluşturmaya başladı. Süpürge birkaç aydır ilk çalıştırmada, çalıştırma butonuna basılı tuttuğum halde kendiliğinden duruyor ve ancak üçüncü ya da dördüncü denemeden sonra normal şekilde çalışmaya devam ediyor. Bu durum her çalıştırmada düzenli olarak tekrarlanıyor ve ürünü konforlu şekilde kullanmamı engelliyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve problemi kendilerine canlı olarak da gösterdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sorunun büyük ihtimalle motordan kaynaklandığını, motor ısınmadan süpürgenin çalışmadığını ifade etmesine rağmen, ısrarla filtre değişimi yapmam gerektiğini söyledi. Ancak sorunun filtreden kaynaklanmadığını düşünüyorum ve zaten bu mağduriyeti yaşarken bir de filtre masrafı yapmak istemiyorum.
Hem yakın çevremden hem de Şikayetvar üzerindeki diğer kullanıcıların paylaşımlarından, bu problemin kronik bir arıza olduğuna ve temsilci ile yaptığım görüşme sonrası bu durumun firma tarafından da bilindiğine inanıyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu sorunda, pek çok kişiye sadece “filtre değiştirin” denilerek konunun geçiştirildiğini görüyorum.
Dyson gibi saygın ve kurumsal bir firmanın, kullanıcı hatası olmayan bu kronik arıza için benden herhangi bir ücret talep etmeden, ayıplı ürününe kalıcı bir çözüm sunmasını ve v15 model süpürgem için ücretsiz ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Dyson v15 model süpürgemi, motor kısmının üst parçalarındaki deformasyon nedeniyle garanti kapsamında 2025 Nisan ayında servise gönderdim ve ilgili parçalarda değişim yapıldı. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden, 2025 Kasım ayı itibarıyla süpürgenin motoru ara ara kesik kesik çalışmaya başladı; ci...
Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 1 aydır, tetik tuşuna bastıktan 3–4 saniye sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Ürünü 2023 yılında online olarak satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım problemle ilgili Dyson ile görüştüğümde bana yeni bir filtre almam gerektiği söylen...
Dyson V15 süpürgemi 2023 yılının Mart ayında satın aldım. Yaklaşık son 5–6 aydır cihazı çalıştırırken, tüm zeminlerde ve oto modunda kullanırken kendi kendine aniden kapanma sorunu yaşıyorum. Kullanım sırasında hiçbir uyarı vermeden durması hem temizlik sürecimi aksatıyor hem de ürünün güvenilirliği...
Şu an Dyson V15 süpürgem tamamen çalışmıyor ve evde aktif olarak kullanabileceğim başka bir süpürgem bulunmuyor. Ürün, yüksek bedel ödenerek ve Dyson’ın garanti sürecine güvenilerek satın alınmış olmasına rağmen kullanılamaz durumda ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dyson V15 süpürge...
Mayıs 2023’te satın aldığım Dyson v15 süpürgem, yaklaşık 3 aydır kesik kesik çalışıp sonra tekrar devam eden bir arıza göstermeye başladı. Araştırdığımda bu durumun v15 modellerinde sıkça görülen kronik kondansatör arızası olarak pek çok kişi tarafından şikayet edildiğini fark ettim. Yaşadığım soru...
Yorumlar