Dyson V15 Süpürge İlk Çalıştırmada Durup Tekrar Başlıyor Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Dyson v15 süpürgemi 16 Ocak 2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 20 gündür cihazı her ilk çalıştırmamda 3–4 kez peş peşe durup tekrar çalışmaya başlıyor, bir süre sonra normale dönüyor fakat bu durum sürekli tekrar ediyor. Tüm temizlik ve bakım işlemlerini kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde yapmamıza rağmen sorun devam ediyor.

Bu şikayetim üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, filtresini sadece su ile yıkayıp kendi kendine kurumasını beklemem gerektiği söylendi. Aynen tarif edildiği gibi uygulamamıza rağmen cihazın davranışında hiçbir değişiklik olmadı ve problem çözülmedi.

Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak kontrol edilmesini, mümkünse sorunun giderilerek onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli ilk çalıştırmada durup yeniden başlayan bir cihazı kullanmak istemiyorum ve bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.