Dyson V15 Süpürge Haznesi Bağlantı Noktası Ani Kırıldı Ve Yedek Parça Stokta Yok

Dyson v15 süpürgemi kullanırken hazne kısmının bağlantı noktası hiçbir baskı, zorlama veya müdahale olmaksızın bir anda önce çatladı, ardından kırılıp tamamen koptu. Ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle talihsiz ve güven vermeyen bir durum yaşamış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

18.06.2026 tarihinde bu sorun yaşandıktan sonra Dyson ile iletişime geçtim, 20.06.2026 tarihinde de resmi olarak kayıt ve takip oluşturuldu. Görüşmemizde bana en kısa sürede parça gönderileceği, ancak ilgili parçanın stoklarda olmadığı söylendi. Üstelik bu ürün Dyson’ın en yeni ve en son çıkan modeli olmasına rağmen, yedek parçasının stokta olmaması markanın teknik altyapısına duyduğum güveni zedeledi.

Şu anda tam 8 gündür evimde hiçbir süpürme ve halı temizliği yapamıyorum. Evimde kullanabileceğim başka kablolu veya kablosuz bir süpürgem yok ve Dyson v15 cihazım da bu arızadan ötürü kullanılamaz durumda. En yeni model bir üründe “parça stokta yok” cevabını asla kabul etmiyorum, bu tamamen markanın stok ve yedek parça planlamasıyla ilgili bir problem ve bu mağduriyetin bedelini tüketici olarak benim ödemem beklenemez.

Dyson’dan, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ya parça temin edilene kadar beni bekletmeyecek şekilde ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. En yeni model bir cihazın yedek parçasının bulunamaması nedeniyle yaşadığım temizlik yapamama sorununun ivedilikle çözülmesini, mağduriyet sürecimin de dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.