to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Filtre Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli filtre hatası veriyor. Yetkili servis önce gövde değişimi yapılacağını söyledi, ardından bu işlemi iptal ettiler ve sadece filtre gönderdiler. Ancak sorun çözülmedi ve yaklaşık 1 aydır süpürgesizim, ürünü kullanamıyorum.
7 bin tl’lik süpürgeyi bugün 30 bin tl seviyesinde satan bir markadan kalite ve destek konusunda çok daha üst düzey bir hizmet beklerken, yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerinden de yeterli desteği alamadım. Sorunumla ilgilenilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Dyson’dan, sürekli arıza çıkaran bu ürün için oyalamadan, ek masraf çıkarmadan, hızlı bir şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. 40 dakika görüştüm yinede sonuç alamadım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
