Dyson V15 Süpürge Çekiş Düşüklüğü Ve Ses Sorunu Nedeniyle Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Dyson Türkiye’den 23.12.2025 tarihinde sv47 v15 Detect Absolute model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren çekişinin düşük olduğunu ve normalden farklı bir ses geldiğini fark ettim. Henüz ilk ay dolmadan bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, canlı bağlantılar yapıldı ancak her seferinde üründe bir problem olmadığı söylendi.

Ben ısrarla çekişin düşük olduğunu ve ses sorunu yaşadığımı anlatmama rağmen uzun süre “üründe sorun yok” denilerek oyalandım. Yaklaşık bir iki hafta önce ürün tekrar ses yaptığı ve çekişi azaldığı için bu kez servise gönderdim. Servisten döndüğünde Cyclone parçasının değiştiğini gördüm. Sıfır aldığım bir üründe, daha ilk döneminde bu parçanın değişmek zorunda kalması beni çok rahatsız etti.

Tüm bu süreçte ne ürünü gönül rahatlığıyla kullanabildim ne de Dyson markasına duyduğum güven yerinde kaldı. Eşim ürünü almak istemezken ben ısrar ederek bu ürünü tercih ettirdim, yaşanan sorunlar yüzünden ev içinde de gerginlik yaşamamak için süpürgeyi köşe bucak, mümkün olduğunca onun olmadığı zamanlarda kullanmaya çalıştım, son dönemde ise ses ve çekiş problemi nedeniyle neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Ürünü ilk günden beri sorunlu olduğunu iletmeme rağmen uzun süre “sorun yok” denip sonunda parça değişimine gidilmesi sebebiyle bu ürünü artık kesinlikle kabul etmiyorum. Dyson v15 süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenle, içim rahat bir şekilde kullanmak ve Dyson markasına duyduğum güvenin iade edilmesini istiyorum.