Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35790167

Dyson V15 Süpürge Borusu Dönüyor Ve Hortum Yırtıldı Garanti Kapsamı Talebi

Dyson V15 Süpürge Borusu Dönüyor Ve Hortum Yırtıldı Garanti Kapsamı Talebi
Dyson V15 Süpürge Borusu Dönüyor Ve Hortum Yırtıldı Garanti Kapsamı Talebi
profile
Gamze
Dyson
21 Nisan 16:30
183

27 Kasım 2025 tarihinde Dyson online sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgenin borusu sürekli kendi etrafında dönüyor ve zemin temizleme başlığındaki mavi hortumda yırtılma oluştu. Ürünü alalı daha 5 ay bile olmamışken bu sorunlarla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana yalnızca ücretli parça değişimi teklifi sunuldu. Ayrıca müşteri temsilcisi, ben ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra garanti koşullarının değiştiğini, bu yüzden talebimi garanti kapsamına alamadıklarını söyledi. Ben ürünü satın aldığım tarihteki garanti koşullarına tabiyim, sonradan yapılan değişikliklerin bana yansıtılması adil değil.

Ben ürünümün arkasında durulmasını, yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz parça değişimi ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 2705111839’dur. Mevcut yaklaşımı kabul etmiyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Kırık Parçalar Kullanıcı Hatası İddiası Ve 4500 TL Ücret Talebi

profile
Yeliz
Dyson
09 Şubat 09:48
645

Dyson v15 süpürgemi bakım için 2025 Nisan ayında servise gönderdim. Cihaz tarafıma ulaştığında yedekli olarak kullandığımdan kasım ayında başlığın tuşunun kırık olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek yeniden servise yönlendirdim. Başlıktaki tuşu değiştirmek yerine sadece yapıştırıp g...

bakim-sonrasi-kirik-parcalar-kullanici-hatasi-iddiasi-ve-4500-tl-ucret-talebi-1.docx
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Onaylanan Arızada Parça Ücreti Talep Edilmesi

profile
Ercan
Dyson
08 Nisan 19:09
462

Dyson’dan 2025 Ağustos ayında satın aldığımız Dyson v15 süpürgemizi kullanırken, bakır borunun süpürme esnasında dönme yaptığını ve yerinde sabit durmadığını fark ettik. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorunu başta önemsemedik, ancak kullanımını ciddi şekilde zorlaştırdığını ve ürün konforunu tamamen...

Dyson V15 Sert Zemin Başlığındaki Yırtıklar Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Öznur
Dyson
23 Mart 13:51
575

Dyson v15 model süpürgemin sert zemin başlığında, iki yanında bulunan akordiyona benzeyen plastik borularda yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar nedeniyle başlık hava aldığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ürünü daha bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğramış halde kullanmak z...

Dyson V15 Sert Zemin Başlığındaki Yırtıklar Garanti Kapsamına Alınmadı
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Dyson Dikey Süpürge Dyson V15 Detect Absolute Dyson müşteri hizmetleri Dyson Müşteri Hizmetleri Dyson V15 Detect Absolute süpürge v15 Dyson V15 Detect Absolute tüketici hakem heyeti Dyson V15 Detect Absolute parçaları Dyson Dikey Süpürge tüketici hakem heyeti Dyson V15 Detect Absolute başlık temizleme Dyson Dikey Süpürge süpürge v15
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri