Dyson V15 Süpürge Aniden Duruyor Ve Garanti Sonrası Çözüm Bekliyorum

Dyson v15 dikey süpürgem çalışırken hiçbir uyarı vermeden bir anda duruyor. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu sorun son bir iki aydır düzenli şekilde tekrarlanmaya başladı. Ürünün tüm bakımlarını ve temizliğini zamanında yapan, dikkatli kullanan bir kullanıcıyım.

Cihazı Fransa’dan satın aldım, Türkiye garantisi vardı ve garanti süresi yeni bitti. Sorunun, garanti biter bitmez ortaya çıkması açıkçası beni hem şaşırttı hem de üzdü. Dyson gibi yüksek bedel ödenen bir markanın ürününün sadece iki yıl sorunsuz çalışıp sonrasında bu şekilde arıza yapmasını asla beklemezdim.

Garantisi bittiği için henüz müşteri hizmetlerine veya servise başvurmadım, öncelikle yaşadığım hayal kırıklığını ve mağduriyetimi burada paylaşmak istedim. Bu kadar yüksek ücret ödeyip aldığım bir süpürgeyi sadece iki yıl kullanmış olmak istemiyorum. Dyson’ın cihazım için garanti sonrası da olsa müşteri memnuniyetini gözeten, çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.