Dyson V15 Süpürge 'Airway Blocked' Uyarısıyla Çekim Yapamama Sorunu

Dyson’dan almış olduğum Dyson V15 süpürgem bir süredir “Airway blocked” uyarısı veriyor. Cihazı her kullanımdan sonra haznesini boşaltıp tüm parçalarını dikkatlice temizlememe, ürün tertemiz ve içinde hiçbir şey yokken kullanmama rağmen, en ufak bir çekim işleminde bile bu uyarı tekrar çıkıyor ve süpürge hiçbir şekilde çekim yapmıyor.

Bu sorun yaklaşık 3–4 ay önce başladı. Başta detaylı temizlik sonrası düzelebileceğini düşündüm, ayrıca başka bir süpürgem olduğu için Dyson V15’i çok yoğun ve sık kullanılan bir makine olarak da kullanmıyorum. Buna rağmen her kullanımda, her boşaltma ve temizlikten sonra aynı uyarıyı vermeye devam ediyor. Ürüne özen göstermeme, makinenin yeni sayılabilecek ve az kullanılan bir ürün olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmak ve üstelik ürün tamamen temizken bu uyarıyı almak gerçekten enteresan ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, internet üzerinde ve şikayet platformlarında araştırma yaptığımda bu uyarıyla ilgili çok fazla şikayet olduğunu, özellikle Dyson V15 kullanıcılarının büyük kısmının benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı durumun birçok kişide tekrar ediyor olması sebebiyle bunun kullanıcı hatasından ziyade kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü Dyson’dan satın almıştım. Cihazı bu kadar kısa sürede, az kullanımda ve bu şekilde bir arıza vermesi kabul edilebilir değil. Dyson’dan, ürüne gösterdiğim özen, ürünün yeni ve az kullanılmış olması ve aynı sorunun pek çok kullanıcıda görülmesi sebebiyle Dyson V15 süpürgem için ücretsiz onarım yapılmasını ve sorunun kök nedeninin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.