to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Sürekli Tekrarlayan 'Hava Akış Yolu Tıkalı' Hatası Ve Çözüm Bulunamaması
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak “hava akış yolu tıkalı” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için filtre ve parçaların detaylı temizliğini defalarca yaptım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm. Canlı görüntülü bağlantı ile destek sağlandı ve parça temizliği esnasında yönlendirme yapıldı. Ayrıca Dyson tarafında filtre değişimi yapıldı. Ancak her defasında, temizlik işlemlerinden yaklaşık 5 dakika sonra aynı arıza tekrar ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Sorun genellikle her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arızanın giderilmesini, mümkünse tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Firma satış sonrası o kadar ilgisiz iletişime bile geçmediler. Markasına güvenip Dyson almayın. Önemli olan garanti sürecindeki ürüne sahip çıkabilmek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson şaşırtmaya devam ediyor. 1 defa arayak ulaşılamadı olarak olayı kapatmamalısınız.
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca cihazda sürekli olarak “hava akış yolu tıkalı” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için filtre ve parçaların detaylı temizliğini defalarca yaptım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, canlı görüntülü bağlantı ile destek aldım ve parça temizliği sırasında yönlendirme yapıldı. Dyson tarafından filtre değişimi de yapıldı. Ancak her defasında, temizlik işlemlerinden yaklaşık 5 dakika sonra aynı arıza tekrar ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 33 bin tl ödeyerek Dyson’ın resmi web sitesinden satın aldım. Sorun neredeyse her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar teknik servisten ya da yetkili birimlerden herhangi bir çözüm sunulmadı. Z5W-EU-TCG0079A seri numaralı ürünümde yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson çözüm sağladı. Gövde parçasını göndererek arızayı çözdü.
Çözüm geçte olsa sağlandığı için teşekkür ederim.
