Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erdem sonuçtan memnun
Çözüldü

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Tekrarlayan 'Hava Akış Yolu Tıkalı' Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Tekrarlayan 'Hava Akış Yolu Tıkalı' Hatası Ve Çözüm Bulunamaması
profile
Erdem
19 Ekim 2025 12:45
4.927
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm geçte olsa sağlandığı için teşekkür ederim.”

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak “hava akış yolu tıkalı” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için filtre ve parçaların detaylı temizliğini defalarca yaptım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm. Canlı görüntülü bağlantı ile destek sağlandı ve parça temizliği esnasında yönlendirme yapıldı. Ayrıca Dyson tarafında filtre değişimi yapıldı. Ancak her defasında, temizlik işlemlerinden yaklaşık 5 dakika sonra aynı arıza tekrar ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Sorun genellikle her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arızanın giderilmesini, mümkünse tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Erdem
Erdem
25 Ekim 2025 13:06

Firma satış sonrası o kadar ilgisiz iletişime bile geçmediler. Markasına güvenip Dyson almayın. Önemli olan garanti sürecindeki ürüne sahip çıkabilmek.

27 Ekim 2025 12:53 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

27 Ekim 2025 12:56

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Erdem
Erdem
27 Ekim 2025 13:00

Dyson şaşırtmaya devam ediyor. 1 defa arayak ulaşılamadı olarak olayı kapatmamalısınız.

Erdem
Erdem
27 Ekim 2025 13:14

Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca cihazda sürekli olarak “hava akış yolu tıkalı” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için filtre ve parçaların detaylı temizliğini defalarca yaptım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, canlı görüntülü bağlantı ile destek aldım ve parça temizliği sırasında yönlendirme yapıldı. Dyson tarafından filtre değişimi de yapıldı. Ancak her defasında, temizlik işlemlerinden yaklaşık 5 dakika sonra aynı arıza tekrar ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 33 bin tl ödeyerek Dyson’ın resmi web sitesinden satın aldım. Sorun neredeyse her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar teknik servisten ya da yetkili birimlerden herhangi bir çözüm sunulmadı. Z5W-EU-TCG0079A seri numaralı ürünümde yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Erdem
Erdem
01 Kasım 2025 01:08

Dyson çözüm sağladı. Gövde parçasını göndererek arızayı çözdü.

Erdem
Erdem
01 Kasım 2025 01:10

Çözüm geçte olsa sağlandığı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürgemin Garanti Sonrası Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Ümran
25 Nisan 2025 22:18
1.712
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgemde Sürekli 'Hava Akış Yolu Tıkalı' Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Melike
28 Eylül 2025 12:11
3.118
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Ebru
07 Ekim 2025 22:26
1.183
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri