to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine süpürgemin çekim gücüyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü anneme hediye olarak almıştım, aynı modelden kendimde de var ve kendi süpürgemde hiçbir sorun yokken, annemin süpürgesi halılarda neredeyse hiç performans göstermiyor. Özellikle halı üzerinde susam gibi şeyleri süpürürken, çekmesi gerekirken tam tersine halının daha derinlerine itiyor, vakum gücü belirgin şekilde zayıf.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü defalarca Media Markt üzerinden Dyson yetkili servise gönderdim. Her seferinde “bir sorun yok” denilerek ürün geri gönderildi. Son gönderdiğimde de servis formunda sadece filtrenin değiştiği yazıyor, ancak yaşadığım problem filtrenin kendisiyle ilgili değil, süpürgenin genel çekme ve vakumlama gücüyle ilgili. Aynı ürünü yıllardır kullanan biri olarak nasıl çalışması gerektiğini çok iyi biliyorum, buna rağmen yaşadığım sorunu bir türlü kabul etmiyorlar.
Tüm bu süreç sonunda Dyson markasının ürününün arkasında durmadığını düşünmeye başladım. Annemin süpürgesi, ödediğimiz yüksek ücrete rağmen olması gerektiği gibi çalışmıyor ve yetkili servis sorunu çözmüyor. Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, bu süpürgenin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson v15 dikey süpürgem sert zeminde neredeyse hiç çekmiyor. Sert zemin başlığını kullandığımda çekim çok zayıf, filtre tarafından her zamanki sesinden daha fazla ve rahatsız edici bir ses geliyor. Filtreyi kullanım kılavuzundaki yıkama şartlarına uygun şekilde yıkayıp...
Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 20 ay önce satın aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyle yaşadığım servis ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk dönemlerden itibaren başlığın dönm...
Dyson v15 süpürgeyi 04.07.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Cihazı yaklaşık haziran ayından beri sürekli olarak emiş gücü sorunu ile kullanamıyorum; hiç çekmiyor ve bu sorun en az 3-4 kez tekrarlandı. Filtreyi yeni temizlememe rağmen ertesi gün tekrar filtre temizleme uyarısı veriyor, fakat herh...
Dyson v15 Submarine süpürgemi 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün gövde kısmında yaklaşık 4 aydır belirgin bir gevşeme oluştu. İlk aldığımda böyle bir sorun yoktu, ancak zamanla süpürgeyi dik tuttuğumda gövde kısmı sallanmaya başladı. Bu durumdan rahatsız olduğum için 2 gün önce Dyson müşteri hizmetleri...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V15 Submarine süpürgeyi yaklaşık iki yıla yakın süredir kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlarda ne değişim ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünü birkaç kez süpürmesinde problem yaşadığım için servise gönde...
Yorumlar