to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden 28 Aralık’ta Dyson v15 süpürgeyi satın aldım. 29 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve 161824658 numaralı siparişim ortada yok.
Bu süreçte Kolay Gelsin kargo firmasıyla en az 15 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut bilgi verilmedi. En son yaptığım görüşmede de sadece “haber bekliyoruz” denildi ve yine bir çözüm sunulmadı. Ürünün nerede olduğu net olarak söylenmiyor, sistemde sağlıklı bir takip yapılamıyor ve kimse sorumluluk almıyor.
Kolay Gelsin firmasının bu ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Rabia İ**** adına verilen 161824658 numaralı siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıkça tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlar yaşamamak adına yetkililerin bu firma ile çalışırken yaşanan müşteri mağduriyetlerini dikkate almasını istiyorum.
Dyson V15 süpürgemin çekim gücüyle ilgili yaşadığım sorun sonrası, Dyson ile 01.12.2025 tarihinde görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda ürünün servise alınmasına karar verildi ve bu süreçte kendilerine açıkça yeni adresimi ilettim. 02.12.2025 tarihinde ürünüm bu yeni adresimden kargo ile alındı....
Dyson.com.tr'den uzun uğraşlar sonucu 7001323681 sipariş numarası ile Dyson V15 süpürge aldım ve süpürgem kolay gelsin isimli kargo firmasına 40560198 takip kodu ile teslim edildi. 24.07.2023 teslim tarihi olmasına rağmen kargomda herhangi bir hareket yok, bununla ilgili olarak kolay gelsin kargo fi...
Dyson’dan 1’inde satın aldığım V15 süpürge, büyük bir gecikmeyle 8’inde kargoya verildi ve bununla da kalmayıp “Kolay Gelsin” adlı, son derece yetersiz bulduğum bir kargo firması ile gönderildi. Adres bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen kargo firmasından sadece “adres hatalı” şeklinde bir SMS aldı...
Dyson.com üzerinden 23 Aralık tarihinde Dyson V10 süpürge satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaklaşık 17 bin TL olarak yaptım. Ürünün 26 Aralık Cuma günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ürün o tarihte tarafıma teslim edilmedi ve sistemd...
Yorumlar