to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Şirketi İlgisizliği
Dyson.com üzerinden 23 Aralık tarihinde Dyson V10 süpürge satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaklaşık 17 bin TL olarak yaptım. Ürünün 26 Aralık Cuma günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ürün o tarihte tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Yaşanan gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Dyson ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, kargo firmasının sorunu olduğu ifade edildi ve bu şekilde iki taraf arasında mağdur durumda bırakıldım.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkünse şubeden teslim alabileceksem bunun için net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Takip numaram 160578491.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
