to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 1’inde satın aldığım V15 süpürge, büyük bir gecikmeyle 8’inde kargoya verildi ve bununla da kalmayıp “Kolay Gelsin” adlı, son derece yetersiz bulduğum bir kargo firması ile gönderildi. Adres bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen kargo firmasından sadece “adres hatalı” şeklinde bir SMS aldım; oysa adresim tamamen doğru ve daha önce defalarca kullandığım bir adres.
Kolay Gelsin firmasının kuryesi ne arama yaptı ne de ürünü teslim etmek için gerçek bir çaba gösterdi. 164449115 numaralı kargo takipli gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen Dyson gibi kurumsal ve güvenilir olmasını beklediğim bir markanın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Ürünümün en kısa sürede, hiçbir ek uğraş gerektirmeden, kurye tarafından adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Dyson V15 süpürgemin garantisi devam eden bir parçasında sorun yaşadığım için 3 Aralık 2025 tarihinde Dyson Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Yeni parçanın gönderileceği bilgisi verildi; ancak 9 Aralık itibarıyla ürün elime ulaşmayınca tekrar aradığımda, kargonun Kolay Gelsin’e teslim edildiğ...
Dyson’ın kendi internet sitesinden v15 süpürge başlığı için verdiğim 910903547694 numaralı siparişim, 23.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve kargo takip numarası 160457022 olarak görünüyor. Kocaeli’nden çıkan bu gönderinin Bursa’ya tahmini teslim tarihi, arada sadece 1,5 saatli...
Dyson V15 Submarine süpürgemi garanti kapsamında onarım için Dyson’a gönderdim. Dyson işlemleri tamamladıktan sonra 6 Ekim’de ürünü geri gönderim için Kolay Gelsin firmasına teslim etmiş ve tahmini teslimat tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...
28.02.2025 tarihinde Dyson V15 süpürgemin tetik sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım sorunu kendileri de gördüler ve kayıt açtılar “kolay gels...
Dyson v15 süpürgem için teknik servis talebi oluşturdum. 200000922910430 numaralı servis talebi kapsamında, ürünümün 155256367 gönderi kodu ile kargo firması Kolay Gelsin tarafından alınacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 3 gündür herhangi bir şekilde kargo gelip ürünü almamaktadır. Dyson müşter...
Yorumlar