Dyson V15’in Gecikmeli Ve Yanıltıcı Kargo Deneyimi

Dyson’dan 1’inde satın aldığım V15 süpürge, büyük bir gecikmeyle 8’inde kargoya verildi ve bununla da kalmayıp “Kolay Gelsin” adlı, son derece yetersiz bulduğum bir kargo firması ile gönderildi. Adres bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen kargo firmasından sadece “adres hatalı” şeklinde bir SMS aldım; oysa adresim tamamen doğru ve daha önce defalarca kullandığım bir adres.

Kolay Gelsin firmasının kuryesi ne arama yaptı ne de ürünü teslim etmek için gerçek bir çaba gösterdi. 164449115 numaralı kargo takipli gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen Dyson gibi kurumsal ve güvenilir olmasını beklediğim bir markanın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Ürünümün en kısa sürede, hiçbir ek uğraş gerektirmeden, kurye tarafından adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.