Dyson V15 Pil Sorunu Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 dikey süpürgem bana hediye olarak geldi. Cihaz elime geçtiğinde çalışıp çalışmadığını kontrol edip kutusuna koyarak kaldırdım, çünkü hâlihazırda kullandığım başka bir süpürgem vardı. Yakın zamanda diğer süpürgem bozulunca Dyson v15’i kullanmak istedim ancak cihazın pili şarj olmamaya başladı.

Yaklaşık 3 gündür cihazı şarja takmama rağmen herhangi bir dolum olmuyor ve çalışmıyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Dyson ile görüştüğümde pili ancak ücretli olarak temin edebileceklerini söylediler. Garanti süresi devam eden bir üründe pil gibi temel bir parçanın bu şekilde kullanıcıya ücretli olarak sunulmasını kabul etmiyorum.

Dyson’ın garanti kapsamını dikkate alarak pilin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.