to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v15 süpürgemizi 2023 Kasım ayında yaklaşık 19.999 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü kaliteli olduğu için tercih etmem...ize rağmen kısa sürede birçok sorun yaşamaya başladık. Önce çalışması ile ilgili sorun çıktı, tamir ettirdik. Ardından toz fitili dağıldı, onu da yaptırdık. Şimdi ise 19 Nisan 2026
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz."
"Her konuda en kısa zamanda yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
"Müşteri temsilcisinin inisiyatifi ile mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz."
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık üç yıl önce Dyson’un online sitesi üzerinden satın aldım. Ürün çeyiz amaçlı alındığı ...için fiili kullanım süresi yaklaşık bir yıl civarındadır. Bu sınırlı kullanım süresine rağmen süpürgenin başlık tekerleğinde yaklaşık iki aydır bir kırılma sorunu yaşamaktayım. Ya
"Özellikle müşteri hizmetlerinde bulunan demet hanıma teşekkür ediyorum. Daha önce talebimi karşılamayanlar olmasına rağmen kendi emeği ve sabrı ile talebimize karşılık verdi"
Dyson V15 model süpürgemin 09.12.2025 tarihinde yaptığım rutin temizliği sırasında, toz haznesinde yer alan kırmızı sili...kon lastik ve ona ait parça yerinden çıktı ve ne yaptıysam tekrar yerine takılmadı. Üründe herhangi bir kırılma ya da darbe olmamasına rağmen bu parçanın çıkması beni hem şaşırttı
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl 5 ay önce, yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk 4 ay içinde halı ...aparatının tek tekerleği kırıldı. O dönem müşteri temsilcileri ile görüştüğümde çok ilgili davrandılar ve hemen yeni aparat gönderdiler. Ancak sorunlar burada bitmedi, yaklaşık 1 y
Dyson v15 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin kafa kısmındaki tekerlek... kırıldı. Ürünün garanti süresi dolduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirttiler. Ücretsiz olarak parça değişimi veya t
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım v15 model süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan ya...klaşık 2-3 ay sonra tekerleği kırıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Tekerlek sorunu çözülmeden bu kez süpürgenin iç aksamında tutukluk ve çekim gücünde ciddi düşüşler meydana geldi.
"Çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim."
Dyson V15 Submarine süpürgemin halı başlığı tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garanti kapsamında parça ...yollanacağı söylendi. Ancak 20 gündür yedek parça hâlâ gelmedi. Üstelik siparişimi iptal etmişler. Ne zaman arasam geçiştiriliyorum. Lütfen bu sorunun acil çözülmesini rica ediyoru
Bir yıllık Dyson V15 cihazımın iki ay önce tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak stokta olmadığını, geli...r gelmez tarafıma yönlendirileceğini söylediler. İki aydır cihazımı kullanamıyorum ve mağdurum. Bu süre zarfında garanti sürem devam ediyor. Mağduriyetimin nasıl karşılanacağı ve b
Dyson marka süpürgemin başlık tekerleği iki kez kırıldı ve her seferinde aynı sorunu yaşadık. Son başlıkta da tekerlek k...ırıldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Ana gövdenin otomatik hız ayarlamadığını da videolu olarak anlatarak onaylarını aldım ve beni servise yönlendirdiler. Servise götüreceksem si
Dyson V15 süpürge süpürme başlığında ki kapak çıkıyor fakat içindeki parça çıkmıyor. Bir de hazne parçaları temizlik esn...asında yerinden çıktı. Daha önce de motor başlığı tekerleği kırıldı ve hazne konusunda aynı sorunu yaşadım. Garanti kapsamında her ikisi de aynı başlıktan gönderildi; ancak belirl
Trendyol'dan 11.08.2024 tarihinde aldığım Dyson marka süpürgenin mayıs 2025 te elektrikli başlığının tekerleği kırıldı. ...Ben ürünün garanti kapsamında isleme alınması için Dyson'la görüşme sağladığımda Dyson dışında farklı bir satıcıdan urunu aldığım için satıcıya gönderilmiş olan faturayı talep etti
Dyson V15 el süpürgemizde garanti bittikten sonra birçok problem yaşıyoruz. 1. Toz haznesi sıyırıcı (haznedeki kırmızı ...O-Ring conta ve plastiği) hazneden çıktı. Detayına baktığımda çatladığı için çıktığını analiz ettim. 2. Süpürge başlığının oradaki dirsek ve v-Baller (2 adet tekerlek) kırıldı. B
Neredeyse girdiğim tüm sitelerde tekerlek kırılma problemini okuyunca şok oldum. Keşke daha önce yorumlara baksaydım. 2 ...yıl dolduğu için kullanmış olduğum v15 süpürge garanti dışı oldu ve kendi cebimden ikinci bir başlık aldım fakat ikinci başlığın tekeri de aynı şekilde kırıldı. Belli ki üretimsel
Dyson V15 kullanıcısıyım. Tekerlek kırılması sonucu ürünü servise gönderdim aynı zamanda boru kısmında bir sallantı yaşa...dığımızı belirttim daha önce garantisi biten müşterileri de ücretsiz olarak ürünün sorununu giderildiğini duyduğumu destek olunduğunu söylediğim de birkaç gün inisiyatif tanınabili
"Bugün aradılar ve siparişimizi oluşturdular. Dyson a para veren insanların mağdur olmaması için bu duruma gelmeden konu çözülmesi lazımdı. Ama yine de sorunumuzu çözdüler teşekkür ederiz."
Dyson v15 dikey süpürgemizin hali için olan başlığının tekerlekleri kırıldı.... Bize o an sipariş oluşturamayacaklarını 10 gün sonra aramamızı söylediler
"Bu konuda şikayet var uygulamasının da desteği için teşekkürler."
"Stoklara girdiği an ürünü gönderdiler. Teşekkürler..."
Garanti kapsamında bulunan Dyson V15 süpürgemizin halı başlığının tekerleği... kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti kapsamında yenisiyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 240 AW |
| Emiş Türü | Kuru |
| Ses Seviyesi | 76 dB |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4.5 saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Teleskopik Boru | |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 60 dk |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 660 W |
