to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Kutusundan Çıkan Tozlu Ürün Mağaza İadesinde Yaşanan Sorun
Bugün 24.04.2025 tarihinde akşam 18:00 civarı İstanbul Piazza Dyson yetkili bayisinden Dyson V15 Detect Absolute Şarjlı Dikey Süpürge aldık. Eve gelip kutuyu açtığımızda cihazda çok fazla toz vardı. Özellikle toz haznesinin olduğu yerde ve içerisindeki lastik toz içindeydi. Mağazaya geri götürdük. Ürünün fabrikada denenmiş olabileceğini söylediler ve iadeyi kabul ettiler. Yenisini vereceklerdi fakat kutuyu orada açmak istedik ve yine aynı şekilde çıkarsa almayacağımızı ilettik. Kabul etmediler ve ürünü iade etmek durumunda kaldık. Eğer fabrikada bu ürünler deneniyorsa herkesin aldığında aynı şekilde tozlu çıkması gerekmiyor mu? İnternetten ve Youtube.com'dan bir sürü video ve fotograf baktık bu şekilde bir ürün görmedik. Hepsi tertemiz ve belirtmiş. Olduğum o özellikle lastik kısmı simsiyah tertemizdi. Konu ile ilgili tarafıma acil dönüş bekliyorum ve bu ürünü temiz alabileceğim bir mağaza ismi bekliyorum. Ürünü götürmeden önce belirttiğim yerdeki fotoğrafları çekmiştim görsel olarak ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aynı ürün bize de tozlu olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım pudralama işlemi yapılıyor dediler. Ama bir hafta öncesinde bir v12 satın aldım, onda toz zerresi bile yoktu. Buna cevap veremediler. Cevabını ben de çok merak ediyorum, ki deneniyorsa bile tozdan arındırılıp kutulanması gerekir müşteriye böyle ürün gönderilmez.