to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Kalitesiz Plastik Parça Kırılıyor, Garanti Dışı Ücretsiz Çözüm Talebi
Dyson v15 süpürgemin toz haznesinde bulunan kırmızı renkli conta ve plastik parça geçen sene kırıldı. Kırılma sonrası parçayı kendi imkanlarımla yerleştirdim ancak her toz haznesini boşalttığımda bu parça tekrar yerinden çıkıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde garanti sürem dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, bu parçayı ancak ücret karşılığında Dyson şubelerinden alabileceğimi söylediler. Ancak yaşanan kırılmanın kullanıcı hatasından değil, Dyson’ın kullandığı plastik malzeme kalitesinin zayıflığından kaynaklandığını düşünüyorum. Çevremde Dyson kullanan birçok kişide de aynı veya benzer plastik kırılması sorunlarıyla karşılaştım.
Ürünün kalitesiyle bağdaşmayan bu parçanın kırılması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Dyson’ın bu parçayla ilgili yaşanan sorunu dikkate almasını, kullanıcı hatası olarak değerlendirmeyip tarafıma ücretsiz ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme yönelik destek sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle şu an kimseye Dyson marka süpürge önermiyorum, ödediğimiz yüksek bedelin karşılığının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
O kadar para verip almaya değecek bir cihaz değil açıkçası plastik kalitesi sıfır ya ana süpürme başlığının tekerkeri kırılır ya toz haznesinin plastik tırnakları kırılır üç sene önce aldım bu ürünü kaç kere servise gitti kaç kere farklı problem yaşadım bilmiyorum yeni alacak arkadaşlara bu ürünü alırken yorumları dikkate almanızı söyleyebilirim ayrıca yedek parçaları çok pahalı eğer garanti kapsamı içerisinde değiştirirlerse en az iki ay stokta yok diye bekletirler benden söylemesi ben pişman oldum
