to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 dik süpürgemi alt kısımdan toz kaçırma ve papatya bölümünde kopmalar olduğu için servise gönderdim ve özellikle ürün değişimi talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma sadece gövde değişimi yapıldığına dair e‑posta gönderildi ve servis raporunda yalnızca gövdenin değişiminin uygun görüldüğü, benim itirazımın veya değişim talebimin hiçbir öneminin olmadığı hissettirilmiş oldu.
Bu ürünü 25 Haziran 2025 tarihinde faturalı olarak satın aldım ve henüz bu kadar kısa sürede yaşadığım sorunlar nedeniyle ürüne karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. İki haftaya yakın süredir süpürgem serviste ve bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde sadece “Servis sadece gövde değişimini uygun gördü” denilerek geçiştirildim, ürün değişim talebim ise dikkate alınmadı.
Ben, üründe ortaya çıkan sorunlar ve tekrarlama ihtimali nedeniyle sadece gövde değişimiyle yetinmek istemiyorum ve süpürgemin komple ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybının giderilmesi ve mağduriyetimin ciddiye alınarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba; Dyson web sayfasından almış olduğum V15 süpürge için yaklaşık 5-6 ay önce tetik arızası ve motorun kesilmesiyle ilgili servise yollamıştım ve gövde değişimi yapılıp geri bana iletildi. Fakat şimdi aynı sorunla tekrar karşılaştım ve tekrar servise yolladım. Yine aynı şekilde gövde değişimi y...
Dyson v15 süpürgemi her yıl, toz haznesinden motora çekim yaptığı için garanti kapsamında değiştirmek zorunda kaldım. Son değişimden yaklaşık 10 ay sonra, Eylül 2025 başında aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ancak bu kez garanti süresi dolduğu için gövde değişimi için benden ücret talep edildi. Her y...
Dyson V15 süpürgem için bir parça değişimi talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Görüşmeler sırasında doğru olan e-posta adresimi iletmeme rağmen sistem hiçbir şekilde mail adresimi kabul etmiyor ve bu nedenle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Cihazı yaklaşık bi...
Dyson V15 Total Clean süpürge ve Dyson servis hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 sene önce V15 süpürge aldım. Hiçbir sorun yokken bir anda süpürgem duraksayarak çalışmaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünü servise göndermemi söylediler. Ürünüm se...
Yorumlar