to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 kullanıcısıyım Ürünü 6 aydır kullanıyorum. Ürünün Halı başlığındaki teker koptu o kadar dikkatli kullanmamıza rağmen. WhatsApp'tan Dyson Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim video foto gereken her şeyi yaptım. Ürünün Başlığının stokta olmadığını söyleyip bana beklemem gerektiğini söylediler. En son sürüm üretimi olan bir ürünün başlık stoğu olmaması pek inandırıcı gelmedi bana. Yorumlara ve diğer kullanıcı sorunlarına baktım ve herkesin aynı sıkıntısı olduğunu başlığı 3 aydır bekleyeni duydum. 25.08.2023 te ben talebimi oluşturdum. Hepsinin ekran görüntüsü yazışmalar duruyor. 20iş günü içerisinde istediğim Ürünün başlığı gelmezse başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere bütün yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
08.09.2023 tarihinde aldığım Dyson v 15 in halı başlığının tekerleri kırıldı stok güncellemesi olmadığı için yeni başlığı temin etmiyorlar. 23.10.2023 te yaşadığım bu sorunu ilgililere ilettim, resimleriyle beraber Dyson v 15 in bütün bilgilerini WhatsApp destek hattından da bildirdim, yeni başlık g...
2023 6. Ayda aldığım Dyson v15 ışıklı başlığı bozuldu. Ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım geldiğinde Dyson WhatsApp hattından kaydettirmeme rağmen kayıt yok diyorlar satıcı firmadan orijinal Dyson logolu fatura talep ediyorlar. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleri ve satıcı firma arasında çözüm...
Dyson markasının V15 modelini 2023 Mart ayında satın aldım. 13 Ekim'de halı başlığı kırıldı ve 5 aydır yeni halı başlığını bekliyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam 'stokta yok' yanıtını alıyorum. Bu süre zarfında cihazımı kullanamıyor olmam büyük bir mağduriyet yaratıyor. Defalarca çözüm b...
Dyson V15 ürün aldım. Halı süpürme başlığının dönen tekerlek kısmı kırıldı. Firmayla iletişime geçtim, stoklarda ürün olmadığı geldiği zaman gönderecekleri söylendi ve 4 ay sonra ürün tarafıma gönderildi. 4 ay süpürgeyi kullanamadım. Aradan bir (1) sene geçti. Tekrar yeni gelen başlık aynı yerden ar...
Dyson V15 ürününü Mart 2023'te satın aldıktan sonra Ağustos ayında kauçuk kısmında deformasyon oluştu. WhatsApp destek hatlarından iletişime geçtim ve sorunumla ilgili gerekli hassasiyeti göstererek o kısmın onarımı için gövde kısmını komple olarak göndereceklerini söylediler. Ancak 4 aydır sürekli ...
Yorumlar