to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge 2. Kez Güç Kesintisi Yapıyor Ve Ücret İsteniyor
2023 yılında satın almış olduğum Dyson v10 süpürge çalışırken durması (güç kesintisi) sorunu ile Şubat 2025 yılında Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda servise gönderdim ve el ünitesi değişimi yapıldı. Temmuz 2026 tarihinde yeniden aynı sorun yani güç kesintisi oluyor. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde garanti bittiği için 5.290₺ servis ücreti isteniyor ve değişen parçanında garantisi verilmiyor. Dyson markasına güvenerek yüksek bedellerle sayın almış olduğum süpürgeden verim alamıyorum ve kullanıcı hatası dışındaki kronik sorunu sebebiyle benden ücret talep ediliyor. Ücretsiz el ünitesi değişimi yapılmasını talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni arayıp bana tekrardan ''garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli değişim sağlayabiliyoruz'' dediniz. Bunu zaten şikayet olarak yazmışım beni arayıp aynı sorunu söylemenize gerek yoktu. Asla tavsiye etmiyorum, Dyson aldığınızda bir o kadar para tamirine harcatıyorlar.
