to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan aldığım ve severek kullandığım v15 Detect süpürgemin toz haznesini 08.03.2026 tarihinde temizlemek için açtığımda, haznenin dibindeki halka yerinden çıkıp düştü. Cihazı tamamen kullanım kılavuzuna uygun ve dikkatli kullandığım için bunun bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, düşen halkanın tek başına temin edilemeyeceği, sadece tüm toz haznesini komple ve ücretli olarak alabileceğim, başka şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa bundan sadece bir gün önce başlıkla ilgili yaşadığım bir sorun için ücretsiz başlık gönderimi yapılmıştı; bugün ise benzer bir parça sorunu için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, kullanıcı hatası olmayan bu durum için yalnızca düşen halkanın veya buna bağlı olarak toz haznesinin tarafıma ücretsiz ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde makul koşullarda temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir parça düşmesi ve bunun tamamen ücretli yeni hazne alımına bağlanması markaya olan güvenimi sarsmıştır.
Dyson yetkili mağazasından aldığım Dyson V15 Detect Submarine süpürgemin toz haznesindeki conta, 2025 Ağustos ayında kendiliğinden düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun ürün kaynaklı bir hata olduğunu söyleyip bana yeni bir toz haznesi gönderdiler. Ancak kısa süre ön...
Dyson’dan yaklaşık 20–22 ay önce satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin lastiği ve halkası dün yerinden çıktı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünümü bugüne kadar düzenli ve özenli kullandım, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatasına neden olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun sonrası Dyson ...
Dyson v15 Detect dik süpürgemi internet üzerinden satın almıştım. Cihazın toz haznesi daha önce arızalanmış, Dyson haznenin yenisini göndermişti. Ancak senesi dolmadan, 2026 yılı içinde hazneyi temizlik için çıkardığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Haznenin kırmızı plastik contası tekrar yerinden...
Dyson’ın kendi sitesi dyson.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım v15 Detect süpürgemde 1–2 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin uçları tam olarak oturmuyor, bu yüzden cihaz düzgün süpürmüyor. Ayrıca toz haznesini de kendi elimle boşaltmak zorunda kalıyorum, mekanizma düzg...
Yorumlar