Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


12.03.2024 tarihinde aldığım Dyson V15 Detect Total Clean süpürgenin başlık boru kısmı iki kullanımda çizildi. Daha önce de süpürge kullandım ancak ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu kadar kolay çizilmesinin normal olmadığını, çok para ödediğimizi belirttiğimde 'garantiye girmez, kullanım kaynaklıdır' cevabını aldım. Günlük ev temizliği yapıyorum ve böyle kolay hasar alması kesinlikle normal değil. Yüksek bir meblağ ödedik ancak çözüm sunulmadı. Bu durum kabul edilemez. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Dyson v15 Detect Total Clean süpürgeyi 18/12/2023 tarihinde Dyson satış noktasından yaklaşık 20.500 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 senedir boru kısmında sürekli olarak sallantı sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanıma engel teşkil ediyor. Daha önce başlık ve gövdeyle ilgili sıkıntılar yaşadım, bu par...

2023 yılının 1. ayında Dyson'dan aldığım V15 model süpürge, 17 Mayıs Cumartesi günü bir anda boru kısmında normalden fazla esneme yapmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, fakat bana ısrarla bu durumun normal olduğunu ve bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Müşteri tems...

Satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürge, bozuk bir başlıkla teslim edildi. Bu durumun hatalı bir gönderim olduğunu kabul eden firma, yeni bir başlık göndereceklerini söyledi. Ancak bu başlık uzun bir süre elime ulaşmadı. Nihayet elime ulaştıktan sonra, normal bir şekilde süpürme işlemi ya...

Yaklaşık iki hafta önce Dyson.com üzerinden Dyson V15 Total Clean aldım. Makine iyi ve güzel; ancak iki gün önce koltuk altlarını süpürdükten sonra borusu komple çiziklerle kaplandı. Şaşkınlık içerisinde kaldım. Koltukların altı da yüksektir, çok dar bir alanda kullanmadım. Müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar