Dyson V15 Detect Sürekli Filtre Uyarısı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Dyson v15 Detect model süpürgemde yaklaşık 1 aydır filtre temiz olmasına rağmen sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı çıkıyor. Cihaz bu uyarı ile birlikte çalışmayı kesiyor, aşırı ses yapıyor ve yoğun bir gürültü ile kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünün durum değerlendirmesini anlık görüntülü bağlantı ile yapmak istediklerini, seri numarası ve mevcut durumu bu şekilde kayda alabileceklerini söylüyorlar. Ancak biz bağlantı kurup ulaşana kadar ekrandaki hata uyarısı kaybolduğu için sorunu onlara canlı olarak gösteremiyorum. Bu nedenle görüşmelerde bir sonuca varılamıyor ve sürekli geçiştirildiğimi düşünüyorum. E‑posta ile de destek ekibiyle yazıştım ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Cihazı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle Dyson’ın ürünü ya tamir etmesini ya da ayıplı olduğunu kabul ederek ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.