Dyson V15 Detect Süpürgede Kalıcı Filtre Uyarısı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Dyson v15 Detect süpürgeyi 19.01.2023 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra sürekli filtre temizleme uyarısı almaya başladım. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen uyarı sönmedi, bunun üzerine yeni filtre satın almak zorunda kaldım ancak yeni filtrede de bir süre sonra aynı uyarı tekrar ortaya çıktı.

Cihazı bu nedenle iki defa servise gönderdim, filtre değişimi yapıldı fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. En son 23 Eylül 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, yine filtre ile ilgili yönlendirmeler yapıldı ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Kendi imkanlarımla yeni filtre alıp değiştirmeme, tavsiye edilen adımları uygulamama rağmen cihaz hâlâ filtre uyarısı vermeyi sürdürüyor.

Uzun süredir devam eden ve servis sürecine rağmen giderilemeyen bu kronik filtre uyarısı sorunu için, süpürgemin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kesin ve kalıcı biçimde çözülmesini, gerekirse ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm yolunun uygulanmasını talep ediyorum. Ücretini ödeyerek yeni filtre almama rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamım doğrultusunda net bir çözüm üretilmesini istiyorum.