to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgeyi internet üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi devam ediyor. Ancak süpürgenin toz haznesinin sürgüsü sadece birkaç kullanımdan sonra bozuldu ve şu an düzgün çalışmıyor; ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Cihazda ne düşme, ne darbe, ne de çizilme gibi bir durum kesinlikle olmadı, tamamen mekanik bir arıza söz konusu.
Yaklaşık bir hafta önce bu sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Benimle alakalı hiçbir yanlış kullanım olmamasına rağmen, Dyson gibi pahalı ve iddialı bir markanın ürününün arkasında durmaması ve servis dahi yönlendirmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ücretli işlem teklif edilmesi, bu kadar kısa sürede bozulan bir parça için kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Ben ürünü son derece özenli kullandığım halde birkaç kullanımdan sonra hazne sürgüsünün bozulmasını üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Bu nedenle sürgü arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 Detect süpürgemi garanti süresi bittikten sonra kullanmaya devam ederken cihazın çekim gücünde azalma başladı, çalıştırma düğmesi takılı kalır hâle geldi ve gövdede bulunan papatyalar sökülmeye başladı. Bunun üzerine sorunu çözmek için ücretini ödeyerek ürünü servise gönderdim. Ürün yakla...
Dyson’ın kendi sitesi dyson.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım v15 Detect süpürgemde 1–2 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin uçları tam olarak oturmuyor, bu yüzden cihaz düzgün süpürmüyor. Ayrıca toz haznesini de kendi elimle boşaltmak zorunda kalıyorum, mekanizma düzg...
Dyson v15 dikey süpürgemi 2021 yılında satın aldım ve ürünü hem çok sık kullanmadım hem de oldukça dikkatli kullandım. Evimde Bosch marka bir süpürgem de bulunuyor ve asıl olarak onu kullandığım için Dyson’ı daha seyrek kullandım, Bosch cihazda hiçbir sorun yaşamazken daha az kullanılan Dyson’ın bir...
Dyson yetkili mağazasından aldığım Dyson V15 Detect Submarine süpürgemin toz haznesindeki conta, 2025 Ağustos ayında kendiliğinden düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun ürün kaynaklı bir hata olduğunu söyleyip bana yeni bir toz haznesi gönderdiler. Ancak kısa süre ön...
Dyson V15 Detect süpürgemi yaklaşık bir yıl önce, Dyson’ın resmi web sitesinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Toz haznesini detaylı temizlemek için çıkardım ve nemli bir bezle sildim. Hazneyi tekrar takarken sızdırmaz halkası yerinden ayrıldı. Benzer şikayetleri daha önce de o...
Yorumlar