Dyson V15 Detect Süpürge Performans Sorunları Ve Servis Sonrası Hasar İade Talebi

Dyson v15 Detect süpürge makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. İlk günden beri çekim gücü zayıftı ve özellikle halı üzerinde sürekli takılıp duruyordu. Bu nedenle Dyson servisiyle iletişime geçerek ürünü servise verdim.

Servisten ürün tarafıma geri geldiğinde ise süpürgenin borusunda ezilme, boru üzerinde ve mor renkli parça da dahil olmak üzere plastik aksamlarında belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde teslim etmemiş olmama rağmen, servis sonrası bu hasarlı halde geri almam istendi. Defalarca durumu Dyson’a anlatmaya çalışmama rağmen, ne ürünün değişimi ne de iadesi konusunda yardımcı olunacağı söylenmedi.

Hem süpürgenin ilk günden beri performans sorunları yaşatması hem de servis sonrası boru ve plastik kısımlarda oluşan ezilme ve çizikler nedeniyle bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.