to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Bataryası Arızalı, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Merhaba,
28 Ağustos 2023 tarihinde çeyizim için Dyson v15 Detect model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca kontrol amacıyla gün içerisinde kullanıp şarjını yarıya indirip kaldırdım ve bir daha kullanmadım.
24 Nisan 2026 tarihinde ürünü kullanmak üzere açtığımda cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Bataryayı çıkarıp tekrar takmama ve uzun süre şarjda bırakmama rağmen ürün çalışmamıştır.
Bu durum üzerine tarafıma doğrudan ücretli batarya değişimi önerilmiş olup, yaklaşık 6.000 TL gibi yüksek bir bedel talep edilmesi tarafımca kabul edilebilir değildir. Kullanılmamış bir ürünün, yalnızca bekleme sürecinde bu şekilde arızalanması ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında;
* Ürünün ücretsiz onarımı,
* Ayıpsız misli ile değişimi,
* veya gerekli görülmesi halinde ücret iadesi
haklarımdan birinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
