to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2022 tarihinde satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgem, yaklaşık 3 yıl dolmadan batarya arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale geldi. Süpürge geçen hafta kullanım esnasında aniden durdu ve o andan itibaren hiç çalışmamaya başladı.
Cihazı yetkili servise gönderdiğimde bataryanın arızalı olduğu tarafıma bildirildi ancak bu durum garanti kapsamında değerlendirilmedi ve benden ücretli batarya değişimi talep edildi. Aynı şekilde telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri de ürünün garanti dışında olduğunu, sadece ücretli değişim yapılabileceğini iletti.
Satın aldığım ürün, piyasadaki birçok süpürgeye göre oldukça yüksek fiyat segmentinde yer alıyor. Böyle bir üründen, batarya dahil olmak üzere daha uzun süreli ve dayanıklı bir kullanım beklemek son derece doğal. Bataryanın bu kadar kısa sürede kullanım ömrünü tamamlaması, benim açımdan ayıplı mal niteliğindedir ve normal kullanım şartlarında bu denli kısa sürede arızalanması üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşündürmektedir. Eğer bataryanın bu kadar kısa sürede işlevini yitireceği bilinseydi, bunun satış sürecinde açıkça belirtilmesi gerekirdi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı mal durumunda ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi haklarımdan birini talep etme hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen benden ücret talep edilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de ürünün fiyat/performans beklentisine aykırı buluyorum.
Bu kapsamda Dyson’dan, süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim.
Temmuz 2022 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgeyi normal kullanım koşullarında düzenli olarak kullanmaktaydım. 17 Mart 2026 tarihinde ürünü kullandıktan sonra, içerisinde hâlâ şarj bulunmasına rağmen cihazı duvar tipi şarj ünitesine yerleştirdim ve yaklaşık bir saat...
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...
Merhabalar 7 Ocak 2023 tarihinde aldığım Dyson v15 detect Absolut marka şarjlı süpürgem arıza verip ana gövdesi değişti. 11 Mayıs'ta yapılan bu değişimden sonra çalışma tuşuna basmadığım halde çalışıyor ve elektriği kesmiyor, bataryayı çıkarmak gerekiyordu. Bataryanın gövdeye tam oturmadığını da far...
Dyson v15 Detect süpürgemi 2022 yılı sonlarında satın aldım ve yaklaşık 3 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Geçtiğimiz Cuma günü süpürgeyi kullanırken batarya bir anda kapandı ve o zamandan beri cihaz hiç açılmıyor. Şu anda 3 gündür süpürgeyi kullanamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
Dyson v15 Absolute süpürgemi yaklaşık 3,5 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve faturası hâlâ mevcut. Robot süpürgem de olduğu için bu ürünü oldukça seyrek ve dikkatli şekilde, devirli kullanıyordum. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, bugün süpürge birden bire hiç...
Yorumlar