to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Akasya mağazasından yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Dyson v15 Detect şarjlı süpürgem, 01.02.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermeden, mükemmel şekilde çalışırken bir anda kapandı ve o andan itibaren hiç açılmıyor. Ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için batarya değişimi için 6.800 TL talep edildiği söylendi. Bu rakamın son derece yüksek olduğunu ve bizi ciddi anlamda zor durumda bıraktığını belirtmek isterim. Araştırmalarımda bu tip bataryaların kullanım ömrünün altı yıl olduğunu öğrendim. Buna rağmen henüz üç yıla varmadan bataryanın tamamen bitmesi ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi, Dyson gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu.
Alırken kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye tercih ettiğimiz bir markanın, iki yıldan sonra adeta tüketiciyi zorlayan bir ücret politikasıyla karşıma çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’ın, kullanım ömrü altı yıl olan bir bataryanın değişimi için tüketiciden ek ücret talep etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bataryamın ücretsiz ve ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir dönüş alamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Dyson Türkiye’den v15 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. 27.01.2026 tarihinde ürünün bataryası aniden bozuldu ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bataryanın bu kadar kısa sürede ve aniden arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle ilet...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç sene önce maddi imkanlarımı zorlayarak, uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla satın aldım. Ancak süpürgem birkaç gün önce durup dururken kendiliğinden kapandı; şu anda ne ekranı açılıyor ne de şarj alıyor. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına ...
Dyson v15 Detect süpürgemi garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra, her zaman sorunsuz şekilde kullanırken bir anda şarjı bitti ve tekrar şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza talebi oluşturdum. Ancak cihazım incelenmeden, doğrudan batarya değişim...
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...
Yorumlar