Dyson V15 Detect Batarya Stok Yok Sorunu Ve Uzun Bekleme Şikayeti

Dyson’dan v15 Detect model süpürge satın aldık, yüksek bir bedel ödememize rağmen yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Cihaz batarya arızası verdi ve Kentpark Dyson servisine götürdük. Servis, batarya değişimi gerektiğini ancak batarya stokta olmadığını söyleyerek bizi yaklaşık bir aydır bekletiyor.

Bu kadar çok satan bir modelin yedek bataryasının temin edilememesi ve “stok yok” denilerek müşterinin bu kadar uzun süre süpürgesiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen, bu seviyede bir markanın satış sonrası desteğinin çok daha güçlü olmasını beklerdim.

Dyson’ın v15 Detect model süpürgem için en kısa sürede batarya temin etmesini ya da ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aylarca parası ödenmiş bir ürünün temel parçasının beklenmesi ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.