to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemi garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra, her zaman sorunsuz şekilde kullanırken bir anda şarjı bitti ve tekrar şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza talebi oluşturdum. Ancak cihazım incelenmeden, doğrudan batarya değişimi gerektiği belirtilerek 5600 TL ücret talep edildi.
Yüksek ücretlerle kaliteli hizmet almak için tercih ettiğim Dyson’ın, cihazı incelemeden ve olası başka çözümleri değerlendirmeden doğrudan yüksek bedelli parça değişimi önermesini doğru bulmuyorum. Üstelik cihazımın şarjı hiç sıfırlanmamıştı ve ilk sıfırlanmasında böyle bir arıza yaşanması, ürünün ayıplı olabileceğini düşündürüyor. Benim gibi benzer sorun yaşayan birçok kullanıcının da olduğunu görüyorum.
Cihazımı Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım ve seri numarası: U3B-EU-RNN4458A’dır. Batarya değişimiyle ilgili garanti sonrası destek veya ücret bilgisi daha önce tarafıma iletilmemişti.
Sorunumun çözümü için öncelikle cihazın detaylı olarak incelenmesini, mümkünse tadilat yapılmasını, eğer parça değişimi gerekiyorsa da daha makul bir ücret talep edilmesini bekliyorum.
2023 Mart ayında Dyson resmi sitesinden Dyson v15 Detect Absolute (Ürün Kodu: 394451-01) model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri duvara monte şekilde, sürekli şarjda olacak biçimde sorunsuz kullandım ve bugüne kadar herhangi bir arıza ya da sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık bir hafta ö...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect süpürgeyi yaklaşık bir yıldır İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce bataryası aniden bozuldu ve süpürge hiç çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi ise yeni doldu. Bu sorun yaşanınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Dyson resmi sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bittikten sadece 6 ay sonra bataryasında sorun yaşadım ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Satın alırken özellikle “ömür boyu motor garantisi” vurgulanmıştı, ancak batarya ile ilgili herhangi bi...
Dyson satış mağazasından V15 modelini yaklaşık iki buçuk yıl önce satın aldım. Süpürgeye çok sık kullanılmamasına rağmen artık şarj olmamaya başladı. Teknik servis ile görüşme sonrasında bataryanın tamamen bittiğini ve yeni bir sıfır batarya almam gerektiğini belirttiler. Satış sırasında bataryanın ...
Yorumlar