Dyson V15 Detect Batarya Arızası: Garanti İçinde Ücretsiz Değişim İstiyorum

Dyson v15 Detect süpürgemizi 2024 Ocak ayının sonunda Mall Of İstanbul şubesinden satın aldık. Cihazın garantisi daha yeni bitmiş olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce cihaz arıza yaptı ve kullanamaz hale geldi. Dyson servisi ile görüştüğümüzde yaptıkları inceleme sonucu bataryanın bozulduğunu söylediler.

İki yıl dolmadan bataryanın arıza yapmasının normal olmadığını düşünüyorum. İnternetten yaptığım araştırmalarda da bu seride kronik bir batarya sorunu olduğuna dair pek çok şikayet gördüm. Buna rağmen görüşmemizde bunun bir batarya arızası olduğu, yeni batarya almamız gerektiği ve batarya fiyatının da yaklaşık 7.000 TL olduğu söylendi.

Piyasadaki en pahalı markalardan biri olan Dyson’dan bu kadar kısa sürede ve bu şekilde maliyet çıkaran bir arıza yaşamayı adil bulmuyorum. Özellikle bu modelde kronik batarya sorunu şikayetleri varken, ürünün batarya arızasının Dyson tarafından karşılanmasını ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.