to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den v15 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. 27.01.2026 tarihinde ürünün bataryası aniden bozuldu ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bataryanın bu kadar kısa sürede ve aniden arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benim sadece bataryam bozulmuş olmasına rağmen bana yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Bu ücretin içinde filtre, ana gövde, genel temizlik ve batarya gibi kalemler birlikte yer alıyordu. Oysa benim talebim yalnızca bozulmuş olan bataryanın ele alınıp çözülmesi yönündeydi, ekstra hizmet ve parça talebim olmadı.
Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bataryada böyle bir arıza yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor ve bataryanın üretim kalitesinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Dyson gibi kalite iddiası yüksek bir markadan beklentim, sadece arızalı bataryayla ilgili olacak şekilde, ek gereksiz masraflar olmadan ücretsiz batarya değişimi sağlanması veya en azından müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunulmasıdır.
Üstelik sosyal medyada, garantisi bitmiş olmasına rağmen ürününün ücretsiz değiştirildiğini ve yenisinin gönderildiğini paylaşan pek çok kullanıcı yorumu ve örnek görüyorum. Bu örnekleri gördükçe, aynı markanın müşterisi olarak kendime eşit ve adil şekilde davranılmadığını hissediyorum. Aynı hassasiyetin benim yaşadığım batarya sorunu için de gösterilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın tamamen kapalı olduğunu fark ettim ve farklı prizler de dahil olmak üzere pek çok kez denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmadığını gördüm. Cihaz şu an hiç çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bataryanın bozul...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect süpürgeyi yaklaşık bir yıldır İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce bataryası aniden bozuldu ve süpürge hiç çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi ise yeni doldu. Bu sorun yaşanınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
Dyson v15 süpürgemi 08.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürünüm yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Süpürgemi gönderdiğimde sorun batarya kaynaklıydı, cihaz bir anda gücü kesmişti ve hiç çalışmıyordu. Servis kağıdında batarya revizyonu ve tamiri yapıldığı yazıyordu ve bu işlem için ...
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
Yorumlar