to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Bataryası Kısa Sürede Arızalandı, Yüksek Değişim Ücreti Talep Ediliyor
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresinin 2 yıl olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları, batarya değişimi için 5.600 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Neredeyse yeni sayılabilecek, düzenli kullanılan ve özen gösterilen bir cihaz için her 3 yılda bir bu kadar yüksek bedelle batarya değiştirmem bekleniyor olması bence ne ürün kalitesiyle ne de marka algısıyla örtüşüyor.
Ürünün kullanım süresi ve bataryanın bu kadar erken arıza yapması göz önünde bulundurularak, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Geçseler de yardımcı olacaklarına dair inancım yok açıkçası.
Kesinlikle aynı sorunu yaşıyoruz iki kez görüştük hiçbir şeye yardımcı olmuyorlar amacın dışında konuşma Sinir geldi herkese söyleyeceğim Dyson pişmanlık