Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Baş Aparatı Tekrar Kendiliğinden Düşüyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Dyson V15 Detect Baş Aparatı Tekrar Kendiliğinden Düşüyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum
profile
Duygu
15 Ocak 14:36
689

Dyson V15 Detect süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü normal ev kullanımı şartlarında dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, süpürgenin baş kısmının kenarındaki dairesel aparat iki kez kendi kendine yerinden çıktı.

İlk kez yaşadığımda Dyson ile iletişime geçtiğimde bu parça ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak aynı sorun yaklaşık 15 gün önce yeniden meydana geldi ve bu kez müşteri hizmetleri, parçayı satın almam gerektiğini söyleyerek sadece satın alma linki paylaştı. Aynı parçanın aynı ürün üzerinde ikinci kez kendiliğinden düşmesi, bana göre üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünü zaten yüksek bir bedelle almış bir kullanıcı olarak, bu parçanın her bozulduğunda ücret ödeyerek yenisini almam beklentisini kabul etmiyorum. Tekrar eden bu arıza için dairesel aparatın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

30 Mart 15:34 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Duygu
Duygu
27 Nisan 11:42

Aylardır süpürgeyi kullanamıyorum. En kısa zamanda iletişime geçeceğiz diyorsunuz 1 ay oldu hala kimse benimle iletişime geçmedi. Daha fazla zor durumda bırakmayın lütfen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Toz Haznesi Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Rümeysa
18 Aralık 2025 01:00
1.065
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Hazne Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

profile
Çağrı
23 Aralık 2025 10:26
636

Dyson V15 Detect Süpürgemde Toz Kaçırma Ve Servis İlgisizliği Sorunu

profile
Volkan
03 Aralık 2025 22:10
933
Dyson V15 Detect Süpürgemde Toz Kaçırma Ve Servis İlgisizliği Sorunu
Dyson V15 Detect Süpürgemde Toz Kaçırma Ve Servis İlgisizliği Sorunu
Dyson V15 Detect Süpürgemde Toz Kaçırma Ve Servis İlgisizliği Sorunu

Dyson V15 Süpürgesindeki Kırmızı Plastik Parça Sürekli Yerinden Çıkıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Destek Bekliyorum

profile
Meryem
09 Ağustos 2025 22:00
1.522
dyson-v15-supurgesindeki-kirmizi-plastik-parca-surekli-yerinden-cikiyor-garanti-kapsaminda-ucretsiz-destek-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri