Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect
Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Toz Haznesi Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

ID:34587766

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Toz Haznesi Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Rümeysa

Dyson

18 Aralık 2025 01:00

1.065

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 sene önce Media Markt mağazasından satın aldım. Daha önce aynı sorun için toz haznesinin plastik aksamı değiştirilmiş olmasına rağmen, kullandığım süre içinde tekrar yerinden çıkmaya başladı ve bu sorun şu ana kadar 2 kez tekrar etti.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Dyson ile yeniden iletişime geçtiğimde, bu kez sorunun çözümü için parçayı ücretli olarak satın almam gerektiği söylendi. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama ve daha önce değişim yapılmasına rağmen aynı problemin devam etmesi, şimdi de garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü kırmadım ya da parçalamadım; ürün incecik bir plastik ve yerinden çıkıyor, bunu tutan bir vida ya da sağlamlık yok. Bu neden benim sorunum oluyor? Sağlam değil demek ki.

Dyson’ın, V15 süpürgemde yaşadığım bu tekrarlayan sorun için toz haznesi/plastik aksamın garanti kapsamında ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini veya gerekli onarımın yine garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Niyazi

1 Destek

Dyson

25 Mart 20:57 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Rümeysa

29 Mart 21:02

Hala arayan Soran olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürgesindeki Kırmızı Plastik Parça Sürekli Yerinden Çıkıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Destek Bekliyorum

Meryem

Dyson

09 Ağustos 2025 22:00

1.522

Dyson V15 süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce ürünün haznesini temizlerken kırmızı plastik olan parça yerinden kolayca çıktı. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yeni bir parça gönderdiler. Ancak, çok dikkatli ve nazik davranmama rağmen yeni gönderilen parç...

dyson-v15-supurgesindeki-kirmizi-plastik-parca-surekli-yerinden-cikiyor-garanti-kapsaminda-ucretsiz-destek-bekliyorum-1.jpg

2 Yorum

Garanti Kapsamındaki Dyson V15'te Tekrarlayan Parça Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi!

Gülay

Dyson

08 Ağustos 2025 18:15

1.027

Dyson V15 dikey süpürgeyi 24.11.2024 tarihinde Beylikdüzü İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından satın aldım (Fatura No: 4J9202400002***). Ürünümün garantisi ve ekstra sigortası devam etmektedir. Yaklaşık iki ay önce toz haznesinin kırmızı-gri lastiklerinin yerinden çıkıp düşmesi sorunuyla ...

Garanti Kapsamındaki Dyson V15'te Tekrarlayan Parça Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi!

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15'in Kısa Sürede Arızalanan Parçası İçin Çözüm Bekliyorum

Cenk

Dyson

15 Ekim 2025 18:34

1.751

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk sene önce internet mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında toz haznesinin kırmızı contası yerinden çıktı. Sorunun oluşmasında herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...

Dyson V15'in Kısa Sürede Arızalanan Parçası İçin Çözüm Bekliyorum

2 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Motor Arızası Ve Garanti Sonrası Ücretli Tamir Sorunu

Elif

Dyson

22 Ekim 2025 15:19

3.405

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık iki yıl önce dyson.com üzerinden satın aldım. Motor kısmında yaşadığım arıza, iki hafta önce tekrar ortaya çıktı. D...

2 Destek

Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemde Tekrarlayan Kronik Arıza Garanti Dışı Kaldı

Kahraman

Dyson

09 Ekim 2025 21:42

1.405

Dyson v15 süpürgemi her yıl, toz haznesinden motora çekim yaptığı için garanti kapsamında değiştirmek zorunda kaldım. Son değişimden yaklaşık 10 ay sonra, Eylül 2025 başında aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ancak bu kez garanti süresi dolduğu için gövde değişimi için benden ücret talep edildi. Her y...