to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15: Çekiş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
Dyson V15 Süpürgenin aldığımdan beri çekiş sorunu var. 3 ayrı çekiş modu var (Eko, Orta ve Artırma (yani en yüksekte artırma modunda şarj hemen bitiyor.) eko veya orta mod'da süpürdüğümde pirinç tanesi kadar olan toz veya pislik alıyor ama tozlar kalıyor. Mecburen artırma modunda çalıştırmam gerekiyor. Bu seferde sürekli şarj ederek temizliğe ara vererek temizlik yapıyorum. Dyson desteği arıyorum video görüşmesinde yere pirinç dökmemi istiyor. İzah ediyorum. Tozlar kalıyor diyorum sorunu çözemiyor ve resmen dalga geçiyorlar. Ayrıca Dyson V15 süpürgemin kenarındaki lastikler de kendiliğinden koptu. O kadar kötü bir görüntüsü var ki! Ben kendime işkence etmek için mi Dyson süpürge aldım. Para verdim pişmanım. Dyson pişmanlıktır.
Gelişme
Dyson V15 Süpürgenin aldığımdan beri çekiş sorunu var. Cihazda şarj çok kısa sürüyor. Ayrıca Dyson V15 süpürgemin kenarındaki lastikler de kendiliğinden kopuyor. O kadar kötü bir görüntüsü var ki! Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü 5 defa görüşme yapmama rağmen asla çözüm üretemiyorlar. İstanbul Ataşehir de servisleri varmış oraya götürün diyorlar! Biz neden markaya bu paraları verdik? Servis ağı ve memnuniyete yatırım yapması için değil mi? Yahu bir tane süpürgenin servisini yapamayacak kadar basit bir firmamı Dyson! Hemen ürünümün servis ve tamirini talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde hem hukuki hem de milyonlara insana şu an yazdığım şikayetimi duyuracağım!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson pişmanlıktır. Dyson'dan müşteri temsilcisi aradı. Çekiş sorunu için videolu görüşme yaptık. Çözümsüz kaldı! Güçsüz çekim yapıyor diyorum bir türlü ürünlerinin arkasında değiller. Ataşehir'de servisleri varmış oraya götürün diyorlar. Kendiliğinden sökülen ve kopan lastikler için de hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler! Neden? Ürününüze mi güvenmiyorsunuz? Garantim devam ediyor ama çözmüyorlar. Elektrik süpürge de Dyson aldığım için pişmanım. Çok pişmanım
Dyson şikayetlerle asla ilgilenmiyor! Şikayet yönetimi diye bir personel yerleştirmişler, ilgileniyorlarmış gibi yapıyorlar. Sitede binlerce şikayet var ve hepsi çözümsüz. Sorunumu çözeceklerini düşünmediğim için bugün Dyson'ı aldığım ürünle ilgili mahkemeye veriyorum. Asla ilgilenmiyorlar. Dyson pişmanlıktır.
Şikayetimle ilgili çözümsüzlük devam ediyor. Dyson müşteri memnuniyetiyle ilgilenmediği gibi satın aldığımız ürünün arkasında durmuyor ve garanti süresinin bitmesini bekliyor. Dyson marka ürün alırken yüz defa düşünmek gerek! Servis ve müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Çözümsüzlük devam ediyor.
Henüz hala çözmediler. Parayı aldıktan sonra umurlarında değil.
